🔔 아래 내용을 참고하면 " 소중한 권리 " 를 지킬 수 있습니다.
✏️ 소비자상담센터 연락처
📞 국번 없이 1372
🕘 운영시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시 (점심 12시~1시 제외)
📌 즉시 상담 가능하며, 상황에 따라 피해구제 접수도 연계돼요
📍 통화 시 연결 후 1~4번 중 해당 품목 선택하면 더 빠르게 상담 가능해요!
예: 전자제품은 1번, 식품은 2번
✏️ 온라인 홈페이지
🔗 1372 소비자상담센터 홈페이지
🖥️ 상담 접수 경로
- 로그인 후 '상담신청' 클릭
- 내용 작성
- 제출
⭐사진, 녹취파일 등 첨부자료 등록 가능
✅ 공인인증서 없이도 간편 로그인 가능해요
✅ 휴대폰으로도 접수 가능해서 더 편해요📱
✏️ 실시간 채팅 '소망챗'
⏰ 운영시간: 평일 09:30~17:00 (점심시간 제외)
🌐 이용 방법: 한국소비자원 홈페이지 접속 → 하단 ‘💬소망챗’ 클릭
🤖 챗봇 + 실시간 상담원이 함께 대응해서 빠르고 정확해요
✏️ 현장 방문 상담도 가능해요
📍 본원: 충북 음성군 맹동면 용두로 54
📍 서울강원지원: 서울 송파구 송파대로 167 문정테라타워
📝 사전 예약 후 방문 시 대면으로 피해상황 상세 상담 가능!
✏️ 피해 구제 신청 시 준비물 체크리스트
✅ 거래 내역 영수증 또는 계약서
✅ 피해 관련 사진 또는 동영상
✅ 업체와의 문자/카톡/게시글 캡처
✅ 본인의 피해 진술서
🌟 이 자료들을 함께 제출하면 처리 속도🚀도 확 올라갑니다!
✏️ 외국인을 위한 다국어 상담도 있어요!
📞 다누리콜센터 ☎️ 1577-5432
🌍 지원 언어: 영어, 중국어, 베트남어, 태국어 등
🙋 한국말이 어려운 외국인 및 다문화 가정도 안심하고 상담 가능!
